در راستای ارائه خدمات بهتر به مشتریان گرامی , بخش پشتیبانی شرکت آرک بررسی های گسترده ای در باره ی نحوه ی سریع پشتیبانی به صورت online انجام داده و در جمع بندی این بررسی از طریق سیستم E-Support به صورت Online و از طریق اینترنت ارائه خدمات پشتیبانی را در کمترین زمان و بالاترین کیفیت انجام می دهد .