آموزش كاربري سيستمها، فرايندي است كه طي آن كارشناسان آرك، شيوه  كاربري بخش هاي مختلف هر سيستم را به كارشناسان مشتري آموزش داده و كارشناسان تيم پروژه در طول مراجعه هاي مختلف، كارشناسان مشتري را با نحوه ي انجام كار هر بخش يا هر قسمت از نرم افزار آشنا مي سازند.

لازم بذكر است كه آموزش كاربري سيستمها، در طول پيشرفت عمليات و بر اساس برنامه توافق شده صورت مي پذيرد و از آموزش تمام بخشهاي سيستم بدون توجه به پيشرفت كار واقعي خودداري مي شود. به عبارت ديگر، آموزش هر بخش از نرم افزار، طي پيشرفت مراحل برنامه ريزي شده و هنگامي كه كاربران براي انجام مراحل مورد نظر نياز به آشنايي با بخش خاصي از سيستم دارند، ارايه مي گردد. تجربه نشان داده است كه در صورت آموزش بدون پيوند با پيشرفت مراحل برنامه ريزي شده، آموزشهاي ارائه شده توسط كارشناسان، از سوي كاربران به فراموشي سپرده مي شود و براي تيم پروژه نيز حاصلي جز اتلاف منابع ندارد. بر اين اساس، مراجعات آموزشي از پيش اعلام شده در صورتي به طور دقيق پيش خواهد رفت كه كاربران مشتري به وظايف برنامه ريزي شده خود عمل كنند. ضمن اينكه بر اساس تجربه مشاهده گرديده كه ورود به برخي از قسمتهاي برنامه بدون پي گيري روند برنامه ريزي شده آموزش، بعضا مشكلاتي را براي آموزش گيرنده و آموزش دهنده بوجود مي آورد.